Trámites Telmex. Semáforo Verde


TRÁMITES TELMEX


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1. Vigencia de vida
En las instalaciones de Velazquez de León 108 para el área metropolitana y en las localidades de costumbre para las áreas foráneas.
2. Préstamos
En caso de requerir un préstamo de pensión, podrán solicitarlo enviando un correo a: [email protected] con los siguientes datos:
• Asunto del correo: Préstamo de Pensión
• Nombre: ________________________
• Expediente: _________
• Días solicitados (7 o 20 días): _________

O físicamente en las instalaciones de Velazquez de León 108
3. Información de Finiquitos
Solicitar información al teléfono: (55)5222 1171 o (55)5222 6719
4. Información para Gastos Médicos Mayores para personal de confianza
Solicitar información y formatos al teléfono: (55)5328 8707 o (55)5222 5370
5. Solicitudes de reembolso de Gastos Médicos Mayores e inscripción de recién nacidos
Enviar documentos digitalizados al correo [email protected] con copia a [email protected] incluyendo los siguientes datos:
• Asunto del correo: Reembolso GMM o Alta recién nacido
• Nombre: _____________________________________
• Expediente: _________
• Teléfono de contacto: _________
6. Información de Seguros de autos
Solicitar información y formatos de alta o baja al teléfono: (55) 5222 6763 o (55)5222 1787
7. Recepción de solicitudes de alta o baja de seguros de auto
Enviar documento digitalizado al correo: [email protected] incluyendo los siguientes datos:
• Asunto del correo: Alta Seguro Auto o Baja Seguro Auto
• Nombre: _____________________________________
• Expediente: _________
• Teléfono de contacto: _________
8. Información sobre préstamos a diciembre
Solicitar información al teléfono: (55)5222 6277 o (55)5222 6268
9. Solicitud de préstamos a diciembre para personal de confianza
Enviar correo a [email protected] incluyendo los siguientes datos:
• Asunto del correo: Préstamo a Trabajador A •
Nombre: _____________________________________
• Expediente: _________
• Teléfono de contacto: _________
• Importe solicitado: __________
10. Despensas: altas, bajas y cambios
Trámites vía telefónica al (55)5833 6480 Información vía telefónica al (55)5222 1787
11. Información Cl. 159 y 192
Solicitar información y requisitos al teléfono:
Cl. 159 Fallecimiento jubilados: (55)5222 7005
Cl. 192 Seguro de vida: (55)5222 6277 o 6274

11.1 Actualización de cédulas de beneficiarios seguro de vida, Cl. 123 y Cl. 159
Parque vía #/190 en recepción de lunes a viernes de 9:00 am a 13:30
12. Información Préstamo INBURSA
Información vía telefónica al (55)5222 5524 o (55)5222 6268
13. Entrega a jubilados Cartas de Jubilación.
Solicitar información al teléfono (55)5222 5727 o al correo electrónico: [email protected] incluyendo los siguientes datos:
• Nombre: _____________________________________
• Expediente: _________
• Teléfono de contacto: _________
14. Inscripción en Continuación Voluntaria y Seguro de Salud para la Familia
Solicitar información al teléfono (55)5222 5727 o al correo electrónico: [email protected] incluyendo los siguientes datos:
• Nombre: _____________________________________
• Expediente: _________
• Teléfono de contacto: _________
15. Entrega a jubilados del oficio para el Reconocimiento de semanas de cotización para la pensión por cesantía del IMSS
Solicitar información al teléfono (55)5222 5727 o al correo electrónico: [email protected] incluyendo los siguientes datos:
• Nombre: _____________________________________
• Expediente: _________
• Teléfono de contacto: __________
16. Carta Anexo A retiro fondos Afore
Solicitar información al teléfono (55)5222 6929 o al correo electrónico: [email protected] incluyendo los siguientes datos:
• Nombre: _____________________________________
• Expediente: _________
• Teléfono de contacto: _________
17. Carta patronal para retiro de fondos Infonavit 1972-1992
Solicitar información al teléfono (55)5222 5740 o al correo electrónico: [email protected], incluyendo los siguientes datos:
• Nombre: _____________________________________
• Expediente: _________
• Teléfono de contacto: _________
18. Pago de gastos de funeral por fallecimiento de personal jubilado
Solicitar información al teléfono (55)5222 6387 o al correo electrónico: [email protected] incluyendo los siguientes datos:
• Nombre: _____________________________________
• Expediente: _________
• Teléfono de contacto: _________

Adicionalmente, se informa que al no ser prioritarios, los siguientes trámites se suspenden temporalmente:
• Refrendo de credenciales
• Visitas domiciliarias para vigencia de vida (se harán llamadas telefónicas).

Para mayor información, contactar a tu área administrativa de Recursos Humanos.