Trámites Telmex. Medidas por la Pandemia del Covid-19

Nuestro comisionado con Recursos Humanos de la empresa Héctor Ruiz, se comunicó con el Lic. René Rodríguez para solicitarle información sobre los diversos trámites que debemos hacer ante la contingencia del COVID-19, proporcionándonos la siguiente información:

Información a Jubilados COVID-19

Derivado de la contingencia sanitaria, COVID-19, y con el objeto de establecer acciones preventivas que coadyuven en el impacto de propagación, les informamos que se han implementado las siguientes medidas:

Ver en PDF la lista completa de las medidas por la pandemia COVID-19:


1. Vigencia de vida
A los jubilados que en las siguientes semanas les corresponda pasar vigencia de vida, se les harán llamadas telefónicas validando datos que solo ellos conocen y ya no tendrán que presentarse en las oficinas, por lo que esperemos nos tomen la llamada que provendrá del 800 123 2222.

Si por algún motivo no te han llamado o no pudiste contestar las llamadas, la Empresa tendrá disponible el número 800 999 1770 para que llames y realices tu vigencia de vida.

Es de suma importancia que estés al pendiente de contestar las llamadas del 800 123 2222 como parte importante para el pago de tu pensión y no tengas alguna afectación.
2. Préstamos
En caso de requerir un préstamo de pensión, podrán solicitarlo enviando un correo a: [email protected] con los siguientes datos:
• Asunto del correo: Préstamo de Pensión
• Nombre: ________________________
• Expediente: _________
• Días solicitados (7 o 20 días): _________
3. Información de Finiquitos
Solicitar información al teléfono: (55)5222 1171 o (55)5222 6719
4. Información para Gastos Médicos Mayores
Solicitar información y formatos al teléfono: (55)5328 8707 o (55)5222 5370
5. Recepción de Solicitudes de Gastos Médicos Mayores e inscripción de recién nacidos
Enviar documentos digitalizados al correo [email protected] con copia a [email protected] incluyendo los siguientes datos:
• Asunto del correo: Reembolso GMM o Alta recién nacido
• Nombre: _____________________________________
• Expediente: _________
• Teléfono de contacto: _________
6. Información de Seguros de autos
Solicitar información y formatos de alta o baja al teléfono: (55) 5222 6763 o (55)5222 1787
7. Recepción de solicitudes de alta o baja de seguros de auto
Enviar documento digitalizado al correo: [email protected] incluyendo los siguientes datos:
• Asunto del correo: Alta Seguro Auto o Baja Seguro Auto
• Nombre: _____________________________________
• Expediente: _________
• Teléfono de contacto: _________
8. Información sobre préstamos a diciembre
Solicitar información al teléfono: (55)5222 6277 o (55)5222 6268
9. Solicitud de préstamos a diciembre para personal de confianza
Enviar correo a [email protected] incluyendo los siguientes datos:
• Asunto del correo: Préstamo a Trabajador A •
Nombre: _____________________________________
• Expediente: _________
• Teléfono de contacto: _________
• Importe solicitado: __________
10. Despensas: altas, bajas y cambios
Trámites vía telefónica al (55)5833 6480 Información vía telefónica al (55)5222 1787
11. Información Cl. 159 y 192
Información vía telefónica al (55)5222 7005 o (55)5222 6277
12. Información Préstamo INBURSA
Información vía telefónica al (55)5222 7005 o (55)5222 6277
13. Entrega a jubilados Cartas de Jubilación.
Solicitar información al teléfono (55)5222 5727 o al correo electrónico: [email protected] incluyendo los siguientes datos:
• Nombre: _____________________________________
• Expediente: _________
• Teléfono de contacto: _________
14. Inscripción en Continuación Voluntaria y Seguro de Salud para la Familia
Solicitar información al teléfono (55)5222 5727 o al correo electrónico: [email protected] incluyendo los siguientes datos:
• Nombre: _____________________________________
• Expediente: _________
• Teléfono de contacto: _________
15. Entrega a jubilados del oficio para el Reconocimiento de semanas de cotización para la pensión por cesantía del IMSS
Solicitar información al teléfono (55)5222 5727 o al correo electrónico: [email protected] incluyendo los siguientes datos:
• Nombre: _____________________________________
• Expediente: _________
• Teléfono de contacto: __________
16. Carta Anexo A retiro fondos Afore
Solicitar información al teléfono (55)5222 6929 o al correo electrónico: [email protected] incluyendo los siguientes datos:
• Nombre: _____________________________________
• Expediente: _________
• Teléfono de contacto: _________
17. Carta patronal para retiro de fondos Infonavit 1972-1992
Solicitar información al teléfono (55)5222 5740 o al correo electrónico: [email protected], incluyendo los siguientes datos:
• Nombre: _____________________________________
• Expediente: _________
• Teléfono de contacto: _________
18. Pago de gastos de funeral por fallecimiento de personal jubilado
Solicitar información al teléfono (55)5222 6387 o al correo electrónico: [email protected] incluyendo los siguientes datos:
• Nombre: _____________________________________
• Expediente: _________
• Teléfono de contacto: _________
Adicionalmente, les comento que al no ser necesarios en estos momentos los siguientes trámites se suspenden temporalmente:
• Refrendo de credenciales
• Visitas domiciliarias (se harán llamadas telefónicas)

Compañeros asociados de secciones foráneas, por favor comunicarse a las oficinas locales de su sección.

Por lo anterior, mucho agradeceré su apoyo para que sea comunicado a todo el personal jubilado, a fin de que estén enterados y por su seguridad no se expongan a salir de sus casas. Subdirección de Administración y Control de Personal.

Atentamente,
 
Miguel Ángel Ramírez Cerón 
Presidente del Consejo Directivo Nacional