Si es la primera vez que accedes para obtener los volantes de nómina a través de internet, es importante que obtengas tu usuario y contraseña de correo electrónico, mismo que genera TELMEX con tu número de expediente.
Obtén los datos de tu cuenta de correo:
- En internet ingresa a : telmex.com/cuentadecorreoelectronico
- Proporciona tu número de expediente
- Da clic en la casilla Validar
- Da clic en Ingresar
A continuación, la página te mostrará los datos de tu cuenta:
- Nombre
- Usuario
- Correo
- Contraseña
Video: Cómo obtener tu usuario y contraseña de correo electrónico
Posibles errores que puedes encontrar
Error de identidad
Al ingresar tu expediente, la página te muestra el mensaje: Expediente no válido
- Por favor verifica tu expediente y vuelve a escribirlo
- Da clic en la casilla Verificar
- Da clic en Ingresar
Error de validación
Validar, si la página muestra el mensaje: Por favor valida correctamente
- Da clic en la casilla Validar
- Resuelve la petición
- Da clic en Ingresar
Para acceder a tu cuenta de correo:
Opción de ingreso 1
- Entra a servicios.telmex.com
- Escribe tus datos: Usuario
- Selecciona el dominio: servicios.telmex.com
- Escribe tu Contraseña
- Da clic en Entrar
Opción de ingreso 2
- Entra a telmex.com o a https://telmex.com/cuentadecorreoelectronico
- Dirígete a Mi cuenta en la parte superior derecha de la ventana.
- Da clic en Correo
- Escribe tu Usuario
- Selecciona el dominio: servicios.telmex.com
- Escribe tu Contraseña
- Da clic en Entrar
Bienvenido a tu cuenta
En la bandeja de entrada podrás encontrar mensajes con los recibos de nómina.
Da clic en cada mensaje para ver tu volante o recibo de nómina.
Descarga los archivos adjuntos para obtener tu volante / recibo de nómina.
¿Tuviste problemas con el correo electrónico?
Acude a tu área de Recursos Humanos, Jefatura Administrativa o llama al 800 849 4555; opcion 9,1 también, puedes checar la guía de usuario.
Actualizado al 26 de noviembre de 2019